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Cyber15 répond à tous vos besoins multimédia et s'adresse aux professionnels comme aux particuliers sur Aurillac (et agglomération) et départements limitrophes du Cantal.
Notre satisfaction est la vôtre !

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Votre ordinateur devient instable ?
Sur simple appel téléphonique nous établissons un diagnostic de la panne et un technicien se déplace à votre domicile et répare votre ordinateur devant vous en ne manquant pas de fournir des conseils de prévention informatique.
S'il s'agit d'une panne matérielle ou logicielle complexe, nous vous proposons de prendre votre unité centrale pour une réparation en atelier.
Un devis est présenté avant toute proposition de réparation.
Après réparation nous vous réinstallons votre matériel à domicile

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Formations individualisées
Nos méthodes d'apprentissages offrent des résultats rapides et durables afin que vous deveniez autonome et à l'aise. Parce qu'internet s'est installé dans votre vie quotidienne, parce qu'internet doit avant tout vous simplifier la vie. Parce que la famille, les amis les voisins , ne sont pas toujours là pour vous dire où vous devez "cliquer".

Nos forfaits dépannage

Forfait d'intervention :
30 € / déplacement compris*
Forfait prise en main :
50 € /déplacement compris*
Forfait entretien optimisation (ou révision annuelle de votre PC) :
60 € / déplacement compris*
Forfait restauration système :
(avec sauvegarde et restauration des données et rétablissement connexion Internet):
100 €/ déplacement compris*
Forfait restauration système à l'état d'origine (sans sauvegarde ni rétablissement connexion Internet) :
75 € / déplacement compris*
Forfait éradication virus et malwares :
70 € /déplacement compris*
Forfait connexion Internet :
40 €/déplacement compris*
pour connexion réseau wifi 10 € par ordinateur supplémentaire

*déplacement compris uniquement sur Aurillac et Arpajon/cere
Forfait d'intervention rapide :
Uniquement en cas de panne nécéssitant moins de 20 minutes de dépannage ou n’utilisant pas de matériels de maintenance ni d’utilitaires spécifiques.

Forfait prise en main :
Mise en route de l'ordinateur, configuration du système d'exploitation.
Vérification du bon état de fonctionnement matériel et logiciels installés sur le PC.
Réalisation de la connexion Internet si cette dernière est existante.(ADSL USB ou Bas débit RTC et non WiFi)
Dans le cas ou la connexion Internet est fonctionnelle, les mises à jour du système d'exploitation et de l'antivirus peuvent être réalisées.
Initiation navigation Internet et messagerie.

Forfait entretien optimisation (ou révision annuelle de votre PC) :
Vérification du câblage interne de l’unité centrale et de ses composants.
Dépoussiérage des éléments (processeur, mémoire, grilles d'aération...)
Contrôle des périphériques internes.
Suppression des logiciels inutilisés ainsi que des fichiers temporaires cachés, optimisation de l’espace disque dur.
Optimisation de la base de registre.
Optimisation des paramètres d'affichage. (Fréquence de rafraîchissement et résolution vidéo)
Analyse antispyware et traceurs (suppression des logiciels espions et/ou malveillants)
Mise à jour système d’exploitation et antivirus (si connexion internet fonctionnelle et abonnement antivirus actif).
Réalisation d’une sauvegarde du carnet d’adresse*, des messages* et des favoris.

*Dans le cas ou Outlook Express est le client messagerie.

Forfait restauration système
(avec sauvegarde et restauration des données et rétablissement connexion Internet) :
Avant toute restauration le client doit avoir en sa possession tous les CD logiciels ainsi que les numéros de licences valides, nécessaires à la réinstallation complète de son système.
Sauvegarde des données personnelles (Carnet d'adresses, messages, favoris, le dossier mes documents...)
possibilité de réaliser ces sauvegardes sur un support vous appartenant (clé USB, disque dur externe, CD/DVD...).
Formatage disque dur, avec possibilité de partitionner celui-ci (dans le cas d'un gros disque dur).
Réinstallation du système d'exploitation et des programmes utilisés.
Rétablissement connexion Internet et paramètres de messagerie.
Mise à jour système d'exploitation et antivirus ( si connexion internet fonctionnelle et abonnement antivirus actif).
Restauration des données sauvegardées.
Contrôle général du bon fonctionnement logiciels et matériels.
A noter : Cette intervention est à réaliser qu'en dernier lieu, quand toutes les tentatives de réparations sont restées vaines ou quand le système d'exploitation est devenu trop instable, par exemple suite à une désinfection virale.

Forfait restauration système à l'état d'origine (sans sauvegarde ni rétablissement connexion Internet) :
Avant toute restauration le client doit avoir en sa possession tous les CD logiciels ainsi que les numéros de licences valides, nécessaires à la réinstallation complète de son système.
Formatage du disque dur, réinstallation du système d'exploitation et des logiciels fournis lors de l'achat de votre PC.
Contrôle général du bon fonctionnement logiciels et matériel.

Forfait éradication virus et malwares :
Suppression des virus, trojans, spywares…
Nettoyage fichiers systèmes et base de registre.
Mises à jour système (Windows)
Vérification du FireWall (pare-feu)
Mises à jour antivirus et antispywares

A noter : Dans certains cas d'infections virales, la suppression des virus peut rendre le système d'exploitation trop instable et si une réparation de ce dernier s’avère inefficace, une restauration à l’état d’origine de votre ordinateur vous sera alors proposé au tarif en vigueur

Forfait connexion Internet (modem ADSL USB ou RJ45) :
Installation du modem de ses pilotes et paramètres de connexion
Configuration et paramètrage du navigateur et de la messagerie