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Intervention à domicile sur demande

Aide à l'installation et à la mise en service d'un logiciel ou d'un périphérique fourni par vous.
Initiation ou formation sur l'utilisation de votre PC, d'internet ou d'un logiciel.
Analyse anti-virus et contrôle du niveau de protection de votre système.
Tarif horaire à domicile: 29,00 €*

(la première heure est indivisible et due dés le début de l'intervention; le temps supplémentaire d'intervention est décompté par tranche d'une demi-heure)
Déplacement: 10,00 €*
(par intervention)

Pack «ACCOMPAGNEMENT »

* Analyse et détermination de vos besoins (internet, bureautique, images, musique, jeux).
* Etablissement d’une configuration répondant à vos choix.
* Aide au choix entre 3 types de configuration : entrée de gamme, moyenne gamme et haut de gamme, chacune d’entre elles correspondant à une fourchette de prix.
* Point sur les avantages et inconvénients de votre choix.
* Accompagnement, si vous le souhaitez, chez le revendeur de votre choix pour vous assister dans l’acte d’achat.
Le pack « ACCOMPAGNEMENT » coûte 49,00 €*
Déplacement inclus à votre domicile.
Ce pack s'applique uniquement à l'étude d'une configuration simple ( PC + un périphèrique, par exemple)
Pour une configuration complexe (PC en réseau, par exemple), nous consulter.

Pack « DECOUVERTE »

* Déballage et vérification de la présence de tous les composants.
* Installation et raccordement du PC et de ses accessoires y compris le modem ou box haut débit.
* Mise en route du PC et paramétrage de base de Windows suivant vos indications.
* Vérification du bon fonctionnement des logiciels pré-installés, en particulier pare-feu et anti-virus.
* Installation et paramétrage des logiciels complémentaires éventuellement acquis.
* Etablissement de la connexion internet, si présente.
* Vérification du bon fonctionnement des outils de sécurité.
* Téléchargement des mises à jour de Windows.
* Initiation à l’utilisation du clavier et de la souris, de la messagerie électronique et du navigateur.
* Information de base sur les applications installées.
* Entretien questions-réponses sur les sujets de votre choix (1 demi-heure maxi)
Le pack « DECOUVERTE » coûte 69,00 €*
Déplacement inclus à votre domicile.
Ce pack s'applique uniquement à l'installation d'une configuration simple ( PC + un périphèrique, par exemple)
Pour une configuration complexe (PC en réseau, par exemple), nous consulter.

Pack « AUDIT »


Système à l’arrêt,
* Vérification du cablâge et des raccordements.
* Nettoyage et dépoussiérage de l’unité centrale et des périphériques.
Système en service,
* Contrôle des éléments et périphériques : mémoire vive, processeur, lecteur/graveur CD/DVD, lecteur de disquette, carte graphique, imprimante, scanner.
* Suppression des programmes inutilisés et des fichiers « parasites » et nettoyage du disque dur.
* Analyse anti-virus et vérification* de l’absence de logiciels espions ou de traceurs malveillants.
* Optimisation des performances (vitesse, affichage, débit).
* Mise à jour de Windows.
* Sauvegarde des données critiques (messagerie, carnet d’adresses, favoris, mots de passe).
* Contrôle général et bilan de l’intervention.
Nota: Ces manipulations peuvent nécessiter l'installation momentanée d'utilitaires sur votre système.
Le pack « AUDIT » coûte 89,00€*
Déplacement inclus à votre domicile.

Pack « REINSTALLATION »

* Vérification du démarrage, même en mode dégradé, de l’installation et de son fonctionnement suffisant pour les actions à réaliser (en particulier disque dur et carte mère indemmes)
* Vérification de la présence des CD logiciels originaux et de la validité des licences qui les accompagnent.
* Inventaire du contenu du disque dur.
* Sauvegarde des données critiques (messagerie, carnet d’adresses, favoris, mots de passe).
* Sauvegarde des données personnelles, en général le contenu du répertoire « Mes documents » (un disque dur externe ou des CD, fournis par vous, peuvent s’avérer nécessaire si le volume à sauvegarder est important : répertoires « Mes images » et « Ma musique »).
* Bilan et explications des actions précédentes.
* Formatage du disque dur (toutes les données inscrites sont définitivement effacées).
* Ré-installation de Windows et des logiciels à partir des CD en votre possession.
* Ré-installation de la connexion internet.
* Mise à jour de Windows et de l’anti-virus (si abonnement valide).
* Paramétrage, à partir de la sauvegarde créée précedemment, de la messagerie et du navigateur.
* Recopie des données personnelles sauvegardées sur CD ou disque dur externe.
* Contrôle du bon fonctionnement de l’ensemble.
* Bilan de l’intervention
Le pack « REINTALLATION » coûte 199,00 €*
Déplacement inclus à votre domicile.
Nota: Ces manipulations peuvent nécessiter l'installation momentanée d'utilitaires sur votre système.

Le pack "MEDIA-PHOTO"

* Transfert d’images ou photos depuis un CD ou Internet
* Organisation des fichiers images sur votre disque dur
* Principe général de votre logiciel photo.
* Apprentissage par l’exemple de la retouche (recadrer, découper, retoucher, nommer)
* Initiation aux différents formats (MPEG, GIF, BMP,…) et leur utilisation.
* Création d’un album et classement.
* Gravure sur CD/DVD
* Réponse à vos questions
Le pack « MEDIA-PHOTO » coûte 69,00 €*
Déplacement inclus à votre domicile.

Le pack "MEDIA-SON"

* Téléchargement de musique sur un site marchand.
* Principe d’utilisation d’un logiciel player.
* Initiation aux principaux formats (WMA, MP3,…)
* Création d’un album musique et classement.
* Gravure sur CD/DVD
* Réponse à vos questions.
Le pack « MEDIA-SON » coûte 69,00 €*
Déplacement inclus à votre domicile.

Le pack "MON SITE"

* C’est quoi un site internet ?
* Définition des principaux termes, ce qui se cache derrière une page web.
* Les différents types de sites internet (le blog, la page perso, le site dynamique)
* Les principes des principaux languages de base utilisés : HTML, PHP…
* Outils de création d’un site internet ( éditeur WYSIWYG, logiciel de style, logiciel FTP)
* Le plus simple : le blog, principe et organisation.
* Création de votre premier site : votre blog.
* Création du contenu : texte, images, liens.
* Validation et mise en ligne.
* Réponse à vos questions.
Le pack « MON SITE » coûte 59,00 €*
Déplacement inclus à votre domicile

Le pack "SURFER SANS STRESS"

* La Nétiquette ou comment surfer dans le respect des autres internautes.
* Le mythe de l’anonymat sur le net.
* La sécurité : vérifier que votre anti-virus et votre pare-feu sont actifs.
* Contrôler les publicités et les traceurs (cookies).
* Activer le contrôle parental sur votre navigateur.
* Messagerie : ne pas faire n’importe quoi !
* Utiliser les moteurs de recherche pour trouver une information.
* Vos droits et devoirs envers les auteurs de ces informations (textes, images, sons).
* Le chat ou comment communiquer en temps réel.
* Les forums ou comment participer à l’esprit communautaire du net.
* L’achat et la vente en ligne ou comment se procurer ou vendre tout ou presque à partir de votre fauteuil.
* Les sites d’enchères ou comment trouver l’objet rare convoité.
* Réponse à vos questions.
Le pack « SURFER SANS STRESS » coûte 59,00 €*
Déplacement inclus à votre domicile